BLITAR – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Blitar Kota terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, jajaran kepolisian berkomitmen menghadirkan layanan registrasi dan identifikasi kendaraan yang lebih dekat, cepat, serta humanis bagi masyarakat Bumi Bung Karno.
Prioritaskan Kenyamanan Wajib Pajak
Dalam pelaksanaannya di Kantor Bersama Samsat Blitar Kota, program ini fokus pada transformasi suasana pelayanan. Tak sekadar urusan administratif, petugas kini mengedepankan aspek keramahan dan penyediaan fasilitas yang nyaman bagi para wajib pajak yang tengah mengurus Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
“Kami ingin mengubah stigma pelayanan yang kaku menjadi lebih cair dan bersahabat. Melalui Polantas Menyapa, masyarakat harus merasa dilayani dengan maksimal dalam suasana yang nyaman,” ujar perwakilan Satlantas Polres Blitar Kota, Rabu (18/2).
Akselerasi Pengurusan SIM di Satpas
Inovasi ini tidak hanya menyasar Samsat, tetapi juga diintegrasikan pada Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas). Petugas dikerahkan untuk memberikan asistensi langsung guna mempermudah dan mempercepat alur pengurusan SIM bagi pemohon.
Langkah ini diambil sebagai upaya nyata membangun kepercayaan publik (public trust) terhadap institusi Polri. Dengan sistem yang lebih efisien, masyarakat tidak lagi merasa kesulitan dalam melengkapi persyaratan legalitas berkendara.
“Target utama kami adalah profesionalisme. Polri harus hadir sebagai mitra masyarakat yang solutif. Dengan pelayanan yang cepat dan transparan, hubungan emosional antara polisi dan warga akan terjalin lebih kuat,” tambahnya.
Melalui konsistensi program Polantas Menyapa, Polres Blitar Kota berharap dapat terus memberikan kontribusi positif dalam pelayanan publik yang bersih dan melayani, sekaligus meningkatkan kesadaran tertib administrasi kendaraan di wilayah Blitar.
