BLITAR – Wakaposko Presisi, Brigjen. Pol. Dr. Indarto, S.H., S.Sos., S.I.K., M.Si., melakukan kunjungan kerja ke Markas Komando (Mako) Polres Blitar, Rabu (28/5/2025), dalam rangka memastikan optimalisasi layanan darurat Hotline 110 yang menjadi garda terdepan Polri dalam menerima laporan masyarakat.
Kehadiran Brigjen. Pol. Indarto disambut oleh Wakapolres Blitar, Kompol Fadillah L.K. Panara, S.I.P., S.I.K., M.M., beserta jajaran. Dalam kunjungannya, ia meninjau langsung ruang pelayanan Hotline 110, mengevaluasi kesiapan personel serta infrastruktur pendukung yang digunakan untuk merespons laporan masyarakat secara cepat, akurat, dan profesional.
“Hotline 110 ini adalah garda terdepan komunikasi antara masyarakat dan Polri. Maka, penting bagi kita untuk memastikan sistem ini berjalan maksimal, baik dari sisi teknis maupun sumber daya manusia,” tegas Brigjen. Pol. Indarto.
Menurut Brigjen. Indarto, layanan Hotline 110 merupakan program unggulan Polri yang bertujuan memberikan layanan cepat dan mudah diakses oleh masyarakat dalam situasi darurat atau untuk melaporkan tindak pidana dan gangguan kamtibmas. Ia juga menekankan pentingnya profesionalisme dan ketelitian petugas dalam menangani setiap laporan yang masuk.
Selain melakukan pemantauan langsung, Wakaposko Presisi juga memberikan arahan teknis terkait pemanfaatan aplikasi pendukung sistem pelaporan digital yang kini tengah dikembangkan secara nasional. Hal ini sebagai bagian dari penguatan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi yang terintegrasi dengan sistem pusat.
“Pemanfaatan teknologi dalam sistem pelaporan seperti Hotline 110 harus diimbangi dengan SDM yang handal dan sigap agar pelayanan Polri semakin terpercaya,” ujarnya.
Sementara itu, Wakapolres Blitar, Kompol Fadillah L.K. Panara, menambahkan bahwa selain Hotline 110, Polres Blitar juga menyediakan layanan aduan masyarakat melalui kanal WPK (Wadul Pak Kapolres) yang dapat diakses lewat aplikasi WhatsApp.
“Masyarakat juga bisa melaporkan langsung melalui WPK ke nomor 0812-2913-2005. Ini bagian dari upaya memperluas akses komunikasi publik kepada Polri,” jelasnya.
Kegiatan kunjungan Wakaposko Presisi ini merupakan bagian dari komitmen Polri dalam membangun pelayanan publik yang prima, cepat, dan terpercaya, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian melalui sistem pelaporan yang responsif dan modern.
